漫天风把细小的事情做到极致

冯鑫真是一个很不错的人，在这一段时间里面，让我感受到了他的胸怀，他的远见，他的执着，也让我感受到他的魅力和人格！也让我学到了如何去对待一个人，一个事业，一个平台！

希望暴风影音越做越大，希望冯鑫早日实现自己的梦想，希望能和他成为真正的朋友！

偶然间发现自己的每一次重大决定都来源于相同的原因-勇气。能够把自己抛回地面，重新弹起来，才有可能跳得更高。我就是一个很爱折磨自己的人，因为我喜欢有高度的生活。

上周六，和暴风影音的冯鑫聊了将近3个多小时，收获很大，聊天的过程中，总结了3个要素，要做一个比较成功的人，有3个要素：

价值观：我觉得是对待一个事物的态度，价值观是指导一个人做事情，做正确事情最根本的东西，可能很抽象，但是很重要，有些人经常迷失方向，其实是缺乏了价值观。

方法论：方法论也就是做事情的套路，方法论可以是经验，也可以是前人积累的东西，这个世界上有很多事情很多人都在做，而且他们也经历过失败或成功，他们的积累整理而成就是方法论，所以掌握一定的方法论，能让做事情事倍功半。

好习惯：好习惯很重要，冯鑫说他有空闲时间整理思绪的好习惯，也有每天保持看书的好习惯，很佩服，我现在这些习惯就没保持到很好，还是需要持续保持！

著名的4A广告公司电通集团提出的AISAS （Attention关注 -> Interest兴趣 -> Search搜索 -> Action购买 -> Share分享口碑)新营销理论，重新解释了在互联网时代企业应遵循的营销法则。AISAS理论与传统的AIDMA（Attention关注 -> Interest兴趣 -> Desire渴望 -> Memory记忆 -> Action购买）营销理论相比，指出了互联网时代下消费者通过搜索(Search)获取口碑，通过分享(Share)传播口碑，这是传统营销和公关无法 解决的问题。

今天博客的标题叫做：“Life always need change!”，不知道有没有人看过《奋斗》，徐志森跟陆涛说：

我年轻的时候喜欢刺激的运动，去美国第一年我就参加了一个射击俱乐部，刚开始的时候我就选了一把大的手枪，开始练习的第一枪啊，砰！耳朵嗡嗡的响，连手都麻了。后来我发现怎么的？是因为我没有戴耳机。

后 来我发现这些俱乐部的人啊，他们似乎都有一种愤怒，而这种愤怒需要在不停的射击中去发泄。他们为什么有这种愤怒？我观察的结果，是因为他们被拒绝而愤怒。 据我所知道，在美国参加这种俱乐部的人，都是中下阶层的人，那个阶层的生活还缺乏回旋的余地啊。就好像在窄巷当中行走,不是进就是退,甚至无法转身。

后 来我去了华尔街，这里的成功人士多了，各有特点，可是我的注意力并没有摆在那些成功人的身上，而摆在了少数 几个失败者的身上。我就发现，这些失败者，尽管他们来自各个不同的阶层，但是他们共同沿用了一个特点，那就是小巷思维，不是进就是退。要么就生意成功，要 么我就放弃。

没 办法，由于在这个小巷当中啊，不是进就是退，所以很容易造成这种压力，这压力一多了，就容易造成失控，一失控，就离失败不远了。后来我就想 啊，到底是什么把人推到这个小巷当中？答案是，人们自己啊。这人们总是想着用最快最好最省力的方法来达到这个目的，结果在不知不觉当中，就走进了小巷当 中。你看，我们现在走在球场上，我们看看四周，你不觉得在这里走，好像我们往哪里走都可以啊！有时候，我们要停下来看一看，我们是走进了小巷当中，还是在 一片平原之上？

在电子商务中,用户的评论已被证实是提升销售的有效手段。但它绝不仅仅是将评论直接放上网页这么简单。当你开始收到大量评论时,你需要进行整理,以对顾客有用的方式将大量评论呈现出来。

美国最大的电子商务网站亚马逊就因为成功地为它的客户处理了评论的问题,增加了27亿美元收入。

“这条评论对你有用吗?”

近期,《经济学家》的一篇报道说,Google的零售行业总监JohnMcAteer表示,评论的数量对于提高销售量至关重要。“20”是一个充满魔力的数字,20条评论能让产品更具吸引力,而且还能激发更多人发表评论。

然而,当评论达到一定数量之后,客户会因为评论数量太多而拒绝浏览,这时客户需要你帮他们把评论变得更有价值。可用性专家JaredSpool在他最新的文章中讲述了亚马逊的方法,非常简单,只是在每条评论的下面加了一个问题:“这条评论对你有用吗?”

就是这样简单的一个问题,帮亚马逊将与产品最相关、同时也是对销售最有帮助的评论提到最前面。

亚马逊在加了这个提问后,就能清楚地看到哪些评论获得最多的支持。如果它们是有争议的(不是 每个人都觉得它们有用),它们的支持率就会降低,那些最有用的评论就会超过它们排到前面。这成了一个自治系统,让那些人们觉得最有用的评论能保持在列表顶 端。其结果是,简单的手段,高效地运转。

同时,亚马逊悄悄地移掉占据“最有用评论”三甲的好评。它尝试让好评和差评保持一种平衡状态。这样,顾客就能通过正反两方面的评论了解产品。

然而,一些网站没有想到要这样处理评论问题。比如,在游戏网站上,有些游戏有几百条评论,但 是卖家没有采取措施帮用户利用这些评论。一个例子是游戏《侠盗车手》有217条评论,被分成了40多页。你没法想像用户有耐心看完这40多页的评论,而这 么多用户的反馈,游戏网站却没有加以利用。

这是一个明显的例子,若是能将评论推荐为“有用”,或以其他方式推荐评论,这对潜在用户而言是很有价值的资源,而且还能帮卖家提高销售率。

小技巧创造大收入

还有其它一些技巧,比如让用户能容易地看到支持率最高的差评或好评,或是用简易的图表总结评论的等级。

对用户来说,这样处理后,数量庞大的评论易于被利用,而这种方法对亚马逊销售更有用。

不要忽视了这些小手段对增加销售的影响。Jared计算了一下,自从显示最有用的评论以来,媒体产品分类下的销售增加了20%。而这项功能为亚马逊增加了27亿美元的收入。

另一篇文章《一公司通过取消付款前需注册这一规定,增加了3亿销售》,也说明了小手段能产生多么大的影响。

当然,没有必要每个卖家都采取这样的方式,因为很少有公司网站能像亚马逊一样吸引这么多评论。事实上,在英国,产品能收到大量评论的电子商务网站不多。

知名的购物比较网Kelkoo和评论网Reevoo都问道:“评论是否有帮助”、“能否让顾客更容易地快速浏览页面”等。Reevoo提供了一份有用的得分汇总,并按用户觉得的有用程度来排列评论。

Twitter是个好东西，让我发现了GeekCook——这个在Web2.0下有创意的品牌的存在。

“写博客，免运费！”是个不错的创举。在宣传自身品牌的同时，又能促进消费——让喜欢web2.0元素的买家买到自己心仪的宝贝。

所有这些，基于生活，又超脱于生活，成为一种艺术。

摘录《电子商务到底是谁的机会？》

今年和我接触与B2C有关的人，无论是从业者，行业专家，还是投资，大家谈及的更多是各家B2C的规模，哪家规模上来的快，大家都有如肃然起敬的样 子，如果其间有所抱怨，几乎都是我们的成本太高，或是利润太少。我很少听有人谈及竞争的差异化，或是营销运营上的创新。所以现在像模像样的B2C做的事情 就更像是：组建一个NB的团队，拿到很多钱，然后开始砸钱投广告，一定要烧出个品牌来，烧出个销量来，而这之后就是，大家觉得做B2C就应该如此，加入了 烧钱的阵营，原有只有一个，就是规模，有了规模可以与品牌议价，有了规模可以卖向资本市场，并购或上市，然后套现走人。

B2C变成了资本的游戏，而非是生 意。

我不否认这套游戏规则，但我坚信核心价值的积累，差异化的经营。

这半年来我在同类或不同类的B2C网站购物很多次，从整个购物流程，用户体验，到发货收货，大多数情况，我很少感受到有何差异，甚至某3C的B2C 的短信提醒服务还不如淘宝某皇冠店专业，实在是汗颜。更多是在这个过程中，几乎没什么差异化，也很难感受到B2C独有的核心价值。我相信未来的同质化竞争 会更加激烈，我想不应该所有的B2C只是“为了卖东西而卖东西”。如何在一片红海中显露出一块绿洲，这的确是很多人需要思考的。

事实上我也看过某些具有鲜明特点的B2C，如唯伊网、番茄树（停止运营）、Since1984、GeekCook等， 虽然他们的规模还不够大，但却显示出非常差异化的特点，我非常认可他们在社会化营销及商务上的探索。事实上越是成熟的渠道B2C在社会化营销的价值越大， 能够将小众应用普及传播，也许会带来全新的改变，核心价值的积累，差异化的经营，才能够在红海中脱颖而出。最终谁能取悦于消费者，谁一定是最大的赢家，而 这与规模无关。

渠道B2C的竞争是惨烈的，除了在同类的B2C中跑马圈地，还要面对淘宝以及品牌网络直销的压力，这条路变得越来越窄，甚至未来也许只能容纳2-3家的行 业佼佼者，马太效应，赢者通吃，余下的渠道B2C占有率很小，在资源、渠道、资金都无法与行业领导者相比的情况下，要么死掉或勉强维持，要么就显示独特的 价值，成为那“万花丛中一点绿”，韬光养晦，未来有机会绽放光彩。

2009年10月27日下午，千橡旗下人人网发布“人人连接”战略，通过该技术与土豆网、互动百科、天极网、大众点评网、豆瓣网等各垂直领域网站实现全面连接。千橡董事长兼CEO陈一舟对此表示，只要有了“人人连接”，人人网就不需要做内容。

据人人网预计，通过与第三方网站合作，人人网将获得30%-200%注册用户数量的增长以及15%-100%用户自主生产内容的增长。

此番重新织网，实施人人连接战略，接近陈一舟的人士认为他为此酝酿了很久，也信心满满。而据陈一舟本人介绍，目前来看，整合效果颇丰，“截止到今年 10月，人人的注册用户迅速增长至1亿，年度增长率高达166.7%。其中有2700万大学生用户和7600万白领用户。”而在8月初，千橡集团宣布将 “校内网”易名时，他们对外宣布的注册用户是7000万。

“我们基本上不开发专门针对用户群的产品，而是由第三方来提供。”陈一舟告诉 《IT时代周刊》，“人人网的理念是提供一个通用的登录平台，服务3.38亿中国网民。用户有一个人人账号，便可畅游各网分享和传播‘新鲜事’，一站式， 互惠互利。搜索引擎能给很多网站带来流量，但不能带来内容。我们能给合作网站带来内容和忠实的用户，这是我们独特的地方。”

人人连接启用后，对于第三方合作网站而言，被分享到人人网上的“新鲜事”将有一半被点击；同时，人人网也将同步更新第三方网站的“新鲜事”。

“双方用户资料和用户行为可以共享，也有助于用户数量和网站流量的增加。”土豆网的公关经理张志远这样认为。也正如人人连接战略联盟成员之一大众点评网所说，人人连接将给人人网以及合作伙伴的用户访问量带来爆发式的增长。

千橡首席营销官江志强向本刊记者指出，在高涨的人气基础和互联网行业发展的潮流趋势下，通过人人连接技术，人人网可以和几乎所有各类网站实现数据互通，用户的互联网体验将获得前所未有的提升。

对此，有业内专家表示，对整个互联网行业而言，人人连接是一种趋势和潮流，SNS网站尤为适合率先进行，但具体成效还需市场检验。而据了解，后续将有更多的网站加入到人人连接中，陈一舟将继续不断“织网”。